Una auditoría social es un proceso para verificar el cumplimiento de temas laborales, salud y seguridad en el trabajo (SST), medio ambiente y responsabilidades éticas con el fin de buscar el bienestar de los trabajadores.
Existen muchos códigos sociales en el mundo que se pueden auditar según los requerimientos de los compradores. La auditoría más conocida es SMETA (Auditoría de Comercio Ético de los Miembros de Sedex).
En una auditoría SMETA se verifica el cumplimiento del Código de Conducta ETI (Iniciativa de Comercio Justo) y de las regulaciones del país donde se realiza la auditoría.
Desde inicios de este año, todas las auditorías SMETA se realizan con la nueva versión 7. Uno de los principales cambios respecto a la versión anterior, es que el sistema de gestión se evalúa para cada uno de los requerimientos de trabajo y ya no como un sólo capítulo dentro de la auditoría.
Otro cambio consiste en que el equipo auditor verificará no sólo que la empresa auditada haya realizado capacitaciones para los trabajadores, sino que ésta haya sido eficaz, es decir, que los trabajadores la hayan comprendido.
En esta nueva versión, se puede encontrar además de las NC (No Conformidades) y Buenos ejemplos, algunas CAR (Acción Colaborativa Requerida). La CAR es un incumplimiento de un requerimiento del lugar de trabajo, sin que necesariamente se incumpla una regulación nacional y sin que un auditor tenga que revisar el plan de acción, sino que la empresa lo debe discutir con quien le solicitó la auditoría, normalmente con su comprador.
Un ejemplo de CAR es no tener el cálculo de la brecha salarial entre el salario que la empresa paga a sus trabajadores y el salario digno.
